1. Taraflar

Bu Şartlar ve Koşullar, PALMİYE GIDA İNŞAAT ELEKTRONİK İHRACAT İTHALAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Palmiyegurme” veya “Biz”) ile siteyi kullanan müşteri/kullanıcı (“Siz”) arasında düzenlenmiştir.

• Satıcı:
  • Unvan: PALMİYE GIDA İNŞAAT ELEKTRONİK İHRACAT İTHALAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adres: Cevizli Mah. Bağdat Cad. Maltepe Otel No: 440 A, Maltepe / İstanbul
  • Telefon: 0850 532 0759
  • E-posta: info@palmiyegurme.com
  • Vergi Kimlik No: 720 005 4219

2. Kapsam

Bu koşullar, Palmiyegurme.com üzerinden sunulan ürünlerin satışı, teslimatı, ödemesi ve site kullanımına ilişkin tüm işlemleri kapsamaktadır.

3. Üyelik Şartları

• Palmiyegurme.com’a üye olmak ücretsizdir.
• Kullanıcılar, üyelik oluştururken verdikleri bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt ederler.
• Üyelik hesabı, sadece sahibi tarafından kullanılabilir. Üçüncü kişilere devredilemez veya kullandırılamaz.

4. Sipariş ve Satın Alma Koşulları

• Sipariş oluşturmak için, ürünlerin sepete eklenip ödeme aşamasının tamamlanması gerekmektedir.
• Sipariş onayı, ödeme alındıktan sonra e-posta veya SMS yoluyla gönderilecektir.
• Palmiyegurme, stok durumuna bağlı olarak siparişinizi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda ödeme tutarı tarafınıza iade edilir.

5. Ürün Teslimatı

• Siparişler, kargo firmasına 1 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişir.
• Teslimat, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
• Kargo ücretleri, ödeme sırasında belirtilir ve aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir.

6. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

• Ürün fiyatları, sipariş oluşturulduğu tarihte geçerli olan fiyatlardır.
• Ödeme seçenekleri:
  • Kredi Kartı (Tek Çekim veya Taksitli)
  • Banka Havalesi / EFT
• Sipariş tutarına dahil olan vergiler ve kargo ücretleri, ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

7. İptal, İade ve Değişim Koşulları

• İptal: Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Bunun için müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir.
• İade: Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. Ancak gıda ürünleri için özel iade koşulları geçerlidir. (Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.)
• Değişim: Sadece hasarlı, yanlış ya da kusurlu ürünler için değişim yapılmaktadır.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Siteyi kullanırken yasalara ve ahlaki değerlere aykırı faaliyetlerde bulunulamaz.
• Kullanıcılar, Palmiyegurme’nin yazılı izni olmadan sitede yer alan içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
• Üçüncü şahıslara ait kişisel verilerin kullanımı yasaktır.

9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Palmiyegurme, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Palmiyegurme.com’da yer alan tüm içerik (marka, logo, metin, görsel vb.) Palmiyegurme’ye aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya kullanma yasaktır.

11. Sorumluluk Sınırlamaları

• Palmiyegurme, teknik arızalar, hizmet kesintileri veya mücbir sebeplerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcılar, hesap bilgilerini güvende tutmakla yükümlüdür.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Her türlü uyuşmazlıkta, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. İletişim Bilgileri

Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0850 532 0759
• E-posta: info@palmiyegurme.com
• Adres: Cevizli Mah. Bağdat Cad. Maltepe Otel No: 440 A, Maltepe / İstanbul

14. Yürürlük

Bu şartlar, Palmiyegurme.com sitesine erişim sağladığınız andan itibaren geçerli sayılır.

Son Güncelleme Tarihi: 26.11.2024