Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 26/11/2024

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat uyarınca, PALMİYE GIDA İNŞAAT ELEKTRONİK İHRACAT İTHALAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgilendirme amacı taşımaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ticaret Unvanı: PALMİYE GIDA İNŞAAT ELEKTRONİK İHRACAT İTHALAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Cevizli Mah. Bağdat Cad. Maltepe Otel No: 440 A, Maltepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı
Vergi Kimlik No: 720 005 4219
Telefon: 0850 532 0759
E-posta: info@palmiyegurme.com

Söz konusu şirketimiz, müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla bazı kişisel verilerinizi işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıda belirtilen veriler, ilgili mevzuat kapsamında değişiklik gösterebilir. İşlediğimiz kişisel veriler, temel olarak şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi vb.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, fatura bilgileri, ödeme yöntemleri vb.
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, pazarlama tercihleri vb.
• Diğer Bilgiler (Gerektiğinde): Talep, şikayet, çağrı merkezi görüşme kayıtları vb.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 4. maddesinde yer alan ilkeler doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmektedir. İşleme amaçlarımız özetle aşağıdaki gibidir:

• Hizmetlerin Sunulması: Ürün ve hizmetlerin sağlanması, siparişlerin alınması ve teslimatı.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Şikayet, öneri, talep ve memnuniyet değerlendirmeleri, müşteri destek hizmetleri.
• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenleme ve vergi mevzuatına uyum gibi zorunlu prosedürler.
• Pazarlama Faaliyetleri: Kampanya, promosyon ve ticari elektronik ileti gönderimi (açık rıza varlığı halinde).
• Operasyonel Güvenlik ve Gelişim: Sistem ve veri güvenliğini sağlamak, operasyonlarımızı geliştirmek, dolandırıcılıkla mücadele.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal mevzuat çerçevesinde zorunlu bilgilerin paylaşılması amacıyla adli ve idari makamlara.
• İş Ortaklarımız ve Tedarikçilerimiz: Hizmetin ifası kapsamında kargo, ödeme hizmeti sağlayıcıları vb.
• Hizmet Sağlayıcıları (Yurt İçi ve Yurt Dışı): Bulut bilişim, sunucu barındırma hizmetleri gibi teknolojik altyapı sağlayıcıları.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, sözleşme ve talep/şikayet formları gibi kanallar üzerinden; çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler yoluyla; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak elektronik veya fiziki ortamlarda toplanmakta ve işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve Güvenliği

• Saklama Süresi: Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır; yasal mevzuatın öngördüğü süreler dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
• Veri Güvenliği: Kişisel verilerinizin güvenliği için yetkisiz erişim, veri sızıntısı veya veri bütünlüğünün ihlalini engellemeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler (güncel antivirüs, güvenlik duvarı, erişim yetkilendirme, şifreleme vb.) alınır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Eksik veya yanlış işlenme, silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızın Kullanımı ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bize iletebilirsiniz:

Adres: Cevizli Mah. Bağdat Cad. Maltepe Otel No: 440 A, Maltepe / İstanbul
Telefon: 0850 532 0759
E-posta: info@palmiyegurme.com

Tarafımıza iletilen talepleriniz, mevzuatta öngörülen süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacak olup; işlemin ek bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilecektir.

9. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Metnin güncel versiyonunu “Son Güncelleme Tarihi” bölümünde yer alan tarih itibarıyla geçerli kabul eder, ilgili kanallardan erişiminize sunarız.

PALMİYE GIDA İNŞAAT ELEKTRONİK İHRACAT İTHALAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğine büyük önem verir. Bu doğrultuda tüm yasal mevzuata uyumlu şekilde çalışmaktayız. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.