Son güncelleme: 29 Ekim 2026

Palmiye Gurme; size, yani müşteriye, özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi (kısaca "Hizmetler") sunmak amacıyla ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Palmiye Gurme, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler aracılığıyla bir satın alım veya başka bir işlem yaptığınızda ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesi açısından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya işlediğimiz kişisel bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya sizi tanımlayamayacak ya da makul ölçüde sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde kimlikten arındırılmış bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde bağlı olarak, bu kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar da dâhil olmak üzere aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil olmak üzere İletişim bilgileri.
• Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları dahil olmak üzere Finansal bilgiler.
• Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dahil olmak üzere Hesap bilgileri.
• Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz dahil olmak üzere İşlem bilgileri.
• Örneğin bir müşteri desteği talebi gönderirken bizimle olan iletişimlerinize dahil ettiğiniz bilgiler dahil olmak üzere Bizimle olan iletişimler.
• Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil olmak üzere Cihaz bilgileri.
• Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz dahil olmak üzere, Hizmetlerle olan etkileşiminize ilişkin bilgiler dahil olmak üzere Kullanım bilgileri.

Kişisel bilgi kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya kişisel bilgilerinizi bize başka bir şekilde sağladığınız durumlar dahil olmak üzere Doğrudan sizden;
• Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezlerin ile benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla dahil olmak üzere Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak;
• Belirli bir teknolojiyi etkinleştirmek için onlarla çalıştığımızda ve kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde dahil olmak üzere Hizmet sağlayıcılarımızdan;
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanabiliriz:

• Hizmetleri sunmak, uyarlamak ve iyileştirmek. Kişisel bilgilerinizi sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, size hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımları, iadeleri, değişimleri veya diğer işlemleri işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo sürecini ayarlamak, tüm iade ve değişim işlemlerini kolaylaştırmak, değerlendirme göndermenizi sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi yaratmak dahil olmak üzere Hizmetleri size sunmak için kullanırız. Buna, Hizmetleri daha iyi uyarlamak ve iyileştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmak da dahil olabilir.
• Pazarlama ve reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetlerdeki diğer etkinliklerinize dayalı olanlar dahil olmak üzere, Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde size ürün veya hizmetlere yönelik çevrimiçi reklamlar göstermek gibi pazarlama ve promosyon amaçları doğrultusunda kullanırız.
• Güvenlik ve sahtekarlık önleme. Kişisel bilgilerinizi hesabınızın kimliğini doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık, yasa dışı, güvensiz veya kötü amaçlı etkinlikleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili eyleme geçmek, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesaba kaydolmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlu olursunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başka hiç kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
• Sizinle iletişim kurmak. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sunmak, sorularınıza hızlı yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan ticari ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Yasal nedenler. Kişisel bilgilerinizi kolluk kuvvetlerinden veya devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli yasalara uymak veya geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, hukuki keşif, olası veya fiili davalar ya da diğer çekişmeli yasal süreçleri araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini zorla uygulamak ya da soruşturmak için kullanırız.

Kişisel bilgileri nasıl ifşa ediyoruz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası'na tabi meşru amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Shopify, satıcılar ve bizim adımıza hizmet sağlayan diğer üçüncü taraflar (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizleri, müşteri desteği, bulut depolama, gönderim ve kargo) ile.
• Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek için iş ve pazarlama ortakları ile. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimleri doğrultusunda kullanacaktır. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayalı olarak size hedefli reklamlar ve pazarlama içerikleri göstermek amacıyla sizinle ilgili bilgileri paylaşmamamızı talep etme hakkınız olabilir. .
• Bize ürünlerinizi kargolamak gibi amaçlarla veya sosyal medya widget'larını ya da giriş entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla belirli bilgileri üçüncü taraflara ifşa etmemiz yönünde talimat verdiğinizde, talepte bulunduğunuzda veya buna başka bir şekilde onay verdiğinizde.
• İştiraklerimizle veya kurumsal grubumuz içinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli Hizmet Şartlarını veya politikaları zorla uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla.

Shopify ile ilişki

Hizmetler, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminize ve Hizmetleri kullanımınıza ilişkin kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla Shopify'ın yanı sıra yaşadığınız ülke dışındaki ülkelerde bulunabilen üçüncü taraflara iletilecek ve onlarla paylaşılacaktır. Buna ek olarak, işletmemizi korumaya, büyütmeye ve iyileştirmeye yardımcı olmak için diğer satıcılar ve Shopify'ın yanı sıra Mağazamızla olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren belirli gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özellikleri sunmak için Shopify, diğer satıcılar ve Shopify'ın yanı sıra mağazamızla olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda Shopify, kişisel bilgilerinizin bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizin işlenmesinden sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bize bağlı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer Hüküm ve Koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahil olmak üzere söz konusu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere halka açık veya yarı halka açık alanlarda sağladığınız bilgiler, bizim veya bir üçüncü tarafın kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama olmaksızın Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde ifşa edilen durumlar haricinde, kendi başına bu platformlardaki içeriğin veya sahiplerinin ya da operatörlerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocukların verileri

Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve yargı bölgenizdeki reşit olma yaşının altındaki çocuklara ilişkin hiçbir kişisel bilgiyi bilerek toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini sağlayan bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikası'nın Geçerlilik Tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" (bu terimler geçerli yasalarda tanımlandığı şekliyle) dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin güvenliği ve saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve "kusursuz güvenlik" garanti edemediğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz hiçbir bilgi aktarım sırasında güvende olmayabilir. Bize hassas veya gizli bilgiler iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız; hesabınızı korumak, size Hizmetler sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları zorla uygulamak için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve seçenekleriniz

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin aşağıda listelenen hakların bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasaların izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim / Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Düzeltme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Taşınabilirlik Hakkı. Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunları bir üçüncü tarafa aktarmamızı talep etme hakkınız olabilir.
• İletişim Tercihlerini Yönetme. Size promosyon e-postaları gönderebiliriz. Size gönderdiğimiz e-postalarda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu e-postaları almayı istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bıraksanız bile size hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili e-postalar gibi promosyon amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Hizmetlerde belirtilen durumlarda veya aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek bu haklardan herhangi birini kullanabilirsiniz. Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar dahil olmak üzere Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Taleplerinizi işleme koymadan önce, geçerli yasalar kapsamında izin verildiği veya gerekli olduğu şekilde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Geçerli yasalar uyarınca, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden gelen böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmesi için onu yetkilendirdiğinize dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize geçerli yasalar uyarınca gereken şekilde zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimize dair şikayetleriniz varsa lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma kurumunuza iletme hakkınız olabilir.

Uluslararası aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimize, buralarda saklayabileceğimize ve işleyebileceğimize lütfen dikkat edin.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenmiş bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından yayınlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanacağız.

Bu Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenler dahil olmak üzere bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve geçerli yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bilgi@palmiyegurme.com adresine e-posta gönderin. Diğer iletişim bilgilerimizi iletişim bilgileri politikası sayfamızda bulabilirsiniz.